DROIT DE RETRACTATION : En application de l’article L 121-20 du code de la consommation et de la loi du 17 Mars 2014, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Aucun délai de rétractation ne sera accordé sur des produits personnalisés et les commandes réalisées à titre professionnelles / entreprises.
Au delà de ce délai légal, des frais de remise en stock de 30% minimum du prix d’achat vous seront facturés.
Les ampoules et tous les produits consommables ne sont ni repris ni échangés.
Tout retour doit être composé du produit commandé scrupuleusement neuf, absolument complet, dans son emballage d’origine scrupuleusement neuf, et accompagné de sa facture originale et de la fiche de retour que le vendeur communiquera à l'acheteur sur simple demande via leclubmecanique@gmail.com. Tout retour non conforme sera refusé et renvoyé au client à ses frais.
Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez impérativement avant toute démarche, nous contacter par mail via : contact@lecubmecanique.com afin que nous puissions vous communiquer une fiche de retractation, vous pouvez également utiliser celle recommandée par l’annexe de la directive européenne :
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/ALL/;jsessionid=nh70T8GZP6NljkQsm2qWyzLqcx1lsn2NqBcs2LnbLQvDz8bShBJj!757506724?uri=CELEX:32011L0083
Le vendeur dispose de 4 jours après la réception du colis pour valider la conformité du retour, et se doit, le cas échéant de rembourser le client dans les 14 jours.
LES RETOURS : Pour toutes pièces comportant un défaut, un échange sera rapidement effectué ou un avoir de leur valeur, hors frais de port et d'emballage après expertise dans nos locaux. Les retours de pièces défectueuses doivent être effectués dans un délai maximum de 14 jours à partir de la date de leur réception.
Tout retour doit être composé du produit commandé scrupuleusement neuf, complet, dans sa boite d’origine, et accompagné de sa facture originale et de la fiche de retour que le vendeur communiquera à l'acheteur sur simple demande.
Ne nous renvoyez pas de pièces sans nous avoir contactés au préalable pour obtenir une fiche de retour. Nous vous donnerons ainsi toutes les instructions utiles pour que ce retour s'effectue dans les meilleures conditions. En aucun cas, nous n'acceptons les retours expédiés contre remboursement, ou port dû, ou mal emballés.
Les retours sont limités aux pièces en parfait état, scrupuleusement neuves, complets, retournées dans leur emballage d'origine intact et scrupuleusement neuf.
Aucun produit ne pourra nous être retourné sans notre accord préalable pour les commandes aux professionnels. En cas d'acception de notre part, le port est à la charge de l’acheteur.
TRANSPORT-LIVRAISON : Les marchandises expédiées voyagent à nos risques et périls, et nous en assurons le transport.
L'acquéreur doit impérativement vérifier l'état des marchandises à l'arrivée et faire immédiatement des réserves précises si nécessaire, sur le document du transporteur.
Si à la réception ou à l’ouverture du colis, des dommages, de quelques nature que ce soit, sont constatés, il est impératif que l’acquéreur fasse constater les dégâts au transporteur (chauffeur, Facteur, ou à La Poste…) , nous informe immédiatement via leclubmecanique@gmail.com de ces dommages, nous adresse copie de la réclamation faite au Transporteur, et adresse une lettre recommandée au transporteur dans les 48 heures. Tout manquement à ces consignes interdira la prise en charge des dommages par nos soins.
