Politica di restituzione e rimborso per i negozi La Lettre S Shop.
Le tue domande, domande/risposte (domande frequenti).
Come contattare La Lettre S Shop?
Contattaci utilizzando il messaggio dell'acquirente
Qual è il mio periodo di recesso?
Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per restituire qualsiasi articolo di cui non sei completamente soddisfatto.
Come cancellare un ordine ?
Il tuo ordine deve essere annullato tempestivamente prima di essere elaborato e spedito, entro la mattina successiva nei giorni feriali, entro il lunedì mattina nei fine settimana.
Per fare ciò, fai la tua richiesta di annullamento dell'ordine contattandoci utilizzando il tuo sistema di messaggistica acquirente, oppure fai la tua richiesta con le azioni semplificate del servizio clienti del tuo sito acquisti.
Oppure, restituisci il tuo ordine dopo averlo ricevuto.
Nota: non è possibile recuperare o intercettare il tuo ordine dopo che è stato trasmesso al nostro corriere.
Come faccio a effettuare un reso?
Fai la tua richiesta di reso contattandoci utilizzando il tuo sistema di messaggistica acquirente, oppure effettua la tua richiesta con le azioni semplificate del servizio clienti del tuo sito acquisti.
Le lettere, le buste ei pacchi ricevuti sono identificati con l'indirizzo commerciale dell'azienda.
Il nostro partner di consegna è La Poste Courrier.
Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni in cui li hai ricevuti.
Restituzione solo per posta.
Quali sono le condizioni di rimborso?
Gli articoli restituiti devono essere nel loro stato originale.
Devono essere restituiti entro 15 giorni dalla richiesta di reso.
Il rimborso verrà effettuato in base alla modalità di pagamento scelta in fase di registrazione al proprio sito di acquisto.
Torneremo al messaggio del tuo acquirente, confermerai il rimborso dopo che è stato elaborato dal nostro partner di vendita online.
Qual è il termine di rimborso?
Il rimborso verrà effettuato dopo il ricevimento e la verifica del reso, entro un massimo di 3 giorni. L'importo sarà equivalente al prezzo degli articoli restituiti e al valore della consegna.
Ho ricevuto un prodotto difettoso, o un prodotto sbagliato, cosa devo fare?
Contattaci utilizzando il messaggio dell'acquirente. Ti verrà offerta una soluzione per una nuova spedizione, un reso o un rimborso. Sul sistema di messaggistica di ciascun acquirente, potrai inviarci fotografie della tua spedizione.
Posso controllare lo stato di consegna del mio ordine?
Al momento dell'elaborazione dell'ordine, informiamo lo stato dell'ordine di un numero di tracciamento univoco.
Elaborando sempre il tuo ordine, ti inviamo un'email alla casella di posta del tuo acquirente con un link per seguire lo stato di avanzamento della consegna del tuo ordine. Questo collegamento può essere incluso in funzionalità con il numero di tracciamento a seconda delle funzioni del sito di acquisto.
Dov'è il mio ordine ?
Durante l'elaborazione del tuo ordine, informiamo lo stato del tuo ordine di un numero di tracciamento univoco relativo al tuo ordine. Copia semplicemente il link e incollalo in una nuova scheda nel tuo browser, quindi inserisci il numero di tracciamento univoco per la tua spedizione.
Posso averlo consegnato in negozio? In consegna pacchi?
No, i negozi La Lettre S Shop sono presentati solo sul web validi per acquisti online su marketplace, è richiesta la registrazione.
Nessun ritiro in loco è possibile presso l'indirizzo commerciale dell'azienda (vietato al pubblico).
Non è possibile consegnare il tuo ordine ai punti di inoltro.
Posso restituire gli articoli ordinati online a un negozio? In consegna pacchi?
No, i negozi La Lettre S Shop sono presenti solo sul web.
Nessun reso in loco è possibile presso l'indirizzo commerciale dell'azienda (vietato al pubblico).
Non è possibile restituire il tuo ordine a un punto di inoltro.
Restituzione solo per posta.
Come ordinare in un negozio La Lettre S Shop
Sulla nostra vetrina online, i collegamenti possono indirizzarti a ciascuno dei nostri negozi registrati con i nostri partner di vendita online.
Dovrai registrarti con uno dei nostri partner di tua scelta come con qualsiasi altro sito di vendita online.
Posso ordinare per telefono, e-mail, posta, fax? Posso pagare il mio ordine tramite assegno?
No, devi utilizzare le modalità e i mezzi di pagamento a cui ti sei abbonato e dato il tuo consenso in base al sito di shopping online prescelto.
Trova tutte le nostre condizioni sul nostro negozio online:
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