Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie für La Lettre S Shop-Geschäfte.
Ihre Fragen, Fragen/Antworten (häufige Fragen).
Wie kontaktiere ich den La Lettre S Shop?
Kontaktieren Sie uns über Ihre Käufernachricht
Was ist meine Widerrufsfrist?
Ab Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, Artikel zurückzusenden, mit denen Sie nicht vollständig zufrieden sind.
Wie storniere ich eine Bestellung?
Ihre Bestellung muss unverzüglich storniert werden, bevor sie bearbeitet und versendet wird, werktags bis zum nächsten Morgen, am Wochenende bis Montagmorgen.
Stellen Sie dazu Ihren Antrag auf Stornierung Ihrer Bestellung, indem Sie uns über Ihr Käufernachrichtensystem kontaktieren, oder stellen Sie Ihren Antrag mit den vereinfachten Aktionen des Kundendienstes Ihrer Einkaufsseite.
Oder senden Sie Ihre Bestellung nach Erhalt zurück.
Bitte beachten Sie: Ihre Bestellung kann nicht wiederhergestellt oder abgefangen werden, nachdem sie an unseren Lieferpartner übermittelt wurde.
Wie mache ich eine Rücksendung?
Stellen Sie Ihre Rücksendeanfrage, indem Sie uns über Ihr Käufer-Nachrichtensystem kontaktieren, oder stellen Sie Ihre Anfrage mit den vereinfachten Aktionen des Kundendienstes Ihrer Einkaufsseite.
Die bei Ihnen eingegangenen Briefe, Kuverts und Pakete werden mit der Geschäftsadresse des Unternehmens gekennzeichnet.
Unser Lieferpartner ist La Poste Courrier.
Die Artikel müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben.
Rücksendung nur per Post.
Was sind die Rückerstattungsbedingungen?
Zurückgegebene Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand sein.
Sie müssen innerhalb von 15 Tagen nach Ihrer Rücksendeanfrage zurückgegeben werden.
Die Rückerstattung erfolgt gemäß der bei der Registrierung auf Ihrer Einkaufsseite gewählten Zahlungsmethode.
Wir werden auf Ihre Käufernachricht zurückkommen, Sie bestätigen die Rückerstattung, nachdem sie von unserem Online-Vertriebspartner bearbeitet wurde.
Was ist die Rückzahlungsfrist?
Ihre Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung innerhalb von maximal 3 Tagen. Der Betrag entspricht dem Preis der zurückgegebenen Artikel und dem Wert der Lieferung.
Ich habe ein defektes Produkt oder ein falsches Produkt erhalten, was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns über Ihre Käufernachricht. Eine Lösung für eine neue Sendung, eine Rücksendung oder eine Rückerstattung wird Ihnen angeboten. Über das Nachrichtensystem jedes Käufers können Sie uns Fotos Ihrer Sendung senden.
Kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung überprüfen?
Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung informieren wir Ihren Bestellstatus über eine eindeutige Tracking-Nummer.
Wir bearbeiten Ihre Bestellung immer und senden Ihnen eine E-Mail an das Postfach Ihres Käufers mit einem Link, um den Fortschritt der Lieferung Ihrer Bestellung zu verfolgen. Dieser Link kann abhängig von den Funktionen der Einkaufsseite in die Funktionalität mit der Tracking-Nummer aufgenommen werden.
Wo ist meine Bestellung ?
Bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung informieren wir Ihren Bestellstatus über eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer, die sich auf Ihre Bestellung bezieht. Kopieren Sie einfach den Link und fügen Sie ihn in einen neuen Tab Ihres Browsers ein. Geben Sie dann die eindeutige Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Sendung ein.
Kann ich es in den Laden liefern lassen? In der Paketweiterleitung?
Nein, La Lettre S Shop-Geschäfte werden nur im Internet präsentiert, gültig für Online-Einkäufe auf dem Marktplatz, Registrierung erforderlich.
An der Geschäftsadresse des Unternehmens ist keine Vor-Ort-Entnahme möglich (Öffentlichkeitsverbot).
Es ist nicht möglich, Ihre Bestellung an Relaispunkte zu liefern.
Kann ich online bestellte Artikel in einem Geschäft zurückgeben? In der Paketweiterleitung?
Nein, die Geschäfte von La Lettre S Shop sind nur im Internet präsent.
An der Geschäftsadresse des Unternehmens ist keine Rückgabe vor Ort möglich (Öffentlichkeitsverbot).
Es ist nicht möglich, Ihre Bestellung an einem Relaispunkt zurückzugeben.
Rücksendung nur per Post.
So bestellen Sie in einem La Lettre S Shop Store
Auf unserer Online-Storefront können Links Sie zu jedem unserer Stores führen, die bei unseren Online-Verkaufspartnern registriert sind.
Sie müssen sich wie bei jeder anderen Online-Verkaufsseite bei einem unserer Partner Ihrer Wahl registrieren.
Kann ich per Telefon, E-Mail, Post, Fax bestellen? Kann ich meine Bestellung per Scheck bezahlen?
Nein, Sie müssen die Zahlungsmethoden und -mittel verwenden, die Sie abonniert und gemäß der ausgewählten Online-Shopping-Site Ihre Zustimmung gegeben haben.
Alle unsere Bedingungen finden Sie in unserem Online-Shop:
https://la-letter-s-shop.hubside.fr/
