Ai sensi del Decreto Legislativo n°206/05 e del Decreto Legislativo n°21/14 se il Cliente è un Consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salve le spese di spedizioni effettivamente connesse all’evasione dell’ordine e realmente sostenute dal Fornitore, a prescindere da eventuali politiche di sconto applicate da quest’ultimo. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione al Fornitore del bene acquistato e nel conseguente rimborso al Cliente Consumatore del prezzo di acquisto. Il diritto di recesso prevede che il prodotto venga reso nel rispetto delle seguenti condizioni:COMPLETO: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è dunque possibile esercitare recesso parziale su parte del prodotto acquistato (es.: nel caso di acquisto di una parure composta da collier, bracciale ed orecchini, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso solo limitatamente ad una parte degli elementi che la compongono);INTEGRO: il prodotto va reso in confezione originale, integra, quindi non utilizzato, ma esclusivamente manipolato al fine di stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento;Infine, ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso, non è assolutamente applicabile a prodotti realizzati su misura, ai prodotti acquistati con richiesta d'emissione di fattura ovvero a quelli il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato che il Fornitore non è in grado di controllare (es. gioielli, monete, pietre preziose, argenteria, etc).Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, mediante una comunicazione scritta da inviare a D.A. Loffredo S.a.s. di Loffredo Pietro e C. – Via Roma, 29 – 73024 – Maglie (LE). Detta comunicazione può essere inoltre inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail, all’indirizzo info@gioiellerialoffredo.com, ovvero telegramma, o fax al n.ro 39 0836 423069. La comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso, debitamente sottoscritta, deve contenere:a) I dati identificativi del Cliente Consumatore;b) numero di ordine per il quale si esercita il diritto di recesso;c) la volontà di recedere dal contratto di acquisto;d) dettaglio degli articoli per i quali viene esercitato il diritto di recesso;e) copia del documento di acquisto: la fattura accompagnatoria o lo scontrino;f) numero di telefono del cliente.Al fine di esercitare il diritto di recesso il Cliente Consumatore si impegna a conservare, custodire e restituire i prodotti acquistati nello stato di origine per qualità e quantità, compresi gli imballaggi e la confezione originale, che deve essere integra e completa di ogni accessorio di corredo (es. custodie, astucci, manuali, garanzie, eventuali certificati di garanzia, etc.), così come consegnata dal Fornitore.Non sarà possibile pertanto esercitare il diritto di recesso per la merce la cui immediata rivendibilità sia stata compromessa ad opera del Cliente Consumatore.Sarà cura del Fornitore verificare la rispondenza ai requisiti sopra indicati della merce per la quale è stato esercitato il diritto di recesso da parte del Cliente Consumatore.La restituzione ad opera del Cliente Consumatore di prodotti non rispecchianti le condizioni precedentemente citate o comunque non effettivamente acquistati dal catalogo elettronico del Fornitore, verranno rispediti al Cliente Consumatore con l’aggravio delle spese di spedizione.Il Fornitore, una volta ricevuta la merce oggetto dell’esercizio del diritto di recesso, verificata la rispondenza dei requisiti della stessa come innanzi riportato, provvederà senza indebito ritardo, a rimborsare al Cliente Consumatore il prezzo da questi pagato, al netto delle spese di spedizione effettivamente sostenute dallo stesso Fornitore, mediante l’utilizzo dello stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente Consumatore per la transazione iniziale.
