Il consumatore ha diritto alla restituzione della merce in conformità della Direttiva 2011/83/Ue.
Il consumatore può recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce senza penalità e senza alcun obbligo di motivazione. Prima della scadenza del periodo di recesso, il consumatore deve comunicare la sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto inviando un'e-mail all'indirizzo otakumegashop@gmail.com
Il diritto di recesso si intende correttamente esercitato se la comunicazione relativa all'esercizio del diritto stesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del periodo di recesso. Il consumatore è tenuto a restituire la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di effettuare il recesso. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
La merce deve essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e nel suo imballaggio originale. Sarà nostra cura al momento del ricevimento della merce verificare le suddette condizioni. Il costo della restituzione della merce è a carico del consumatore ed è pari ad un importo massimo di circa 12 Euro.
Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei beni. La spedizione della merce, fino al ricevimento presso il nostro magazzino, è sotto completa responsabilità del consumatore. Otaku MegaShop non risponde in alcun modo di danneggiamenti, furti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Otaku MegaShop provvederà a rimborsare tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, nel minor tempo possibile dal ricevimento della merce, e in ogni caso non oltre il termine previsto di 14 giorni. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore, salvo che non sia stato convenuto altrimenti. In ogni caso il consumatore non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di questo rimborso.
The consumer has the right to return the goods in accordance with Directive 2011/83/EU.
The consumer can withdraw from the contract within 14 days from the date of receipt of the goods without any penalty and without stating reasons. Before the expiry of the period of withdrawal, the consumer shall notify its decision to exercise the right to cancel the contract by sending an email to otakumegashop@gmail.com
The right of withdrawal is exercised correctly if the communication concerning the exercise of the right itself is sent by the consumer before the expiry of the withdrawal period. The consumer must return the goods without undue delay and in any event within 14 days from the date on which notice of the decision to withdraw. The deadline is met if the consumer returns the goods before the expiry of the period of 14 days. The goods must be returned intact, with all its parts and in its original packaging. We will upon receipt of the goods to verify the above conditions. The cost of returning goods is the responsibility of the consumer and it is equal to a maximum of about 35 Euro.
The consumer is responsible for the diminished value of the goods resulting from the handling of the goods other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods. The shipment of goods until the receipt in our warehouse is under full responsibility of the consumer. Otaku MegaShop is not responsible in any way for damage, theft or loss of goods returned by uninsured shipments Otaku MegaShop will refund all payments made on our behalf, as soon as possible after receipt of goods, and in any event no later than the deadline of 14 days. Such refunds will be made using the same method of payment used by the customer, unless otherwise agreed. In any case, the consumer will not incur any costs as a result of this refund.
