Droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai d'un mois pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Le délai de rétractation est d'un mois à partir du jour,
- après la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez ou prend
physiquement possession des articles ou, dans le cas d'une commande unique portant sur un ou plusieurs
articles et si ce ou ces derniers est ou sont livrés uniformément;
- après la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez ou prend
physiquement possession du dernier article ou, dans le cas d'une commande unique portant sur plusieurs
articles et si ces derniers sont livrés séparément;
- après la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement
possession du dernier envoi partiel ou du dernier article ou, si vous avez commandé un article qui est livré en
plusieurs envois partiels ou en plusieurs articles;
Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous (Christian Droste, Nöttenstr. 12, 59494 Soest,
Numéro de téléphone: 02921-3544479, E-Mail: info@hellweg-druckerei.de) informer de votre décision de
rétractation du contrat concerné par une déclaration non équivoque (par ex. lettre envoyée par poste, téléfax
ou email). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation joint, néanmoins ce n'est pas une
obligation.
Pour la préservation du délai de révocation suffit si la notification relative à l'exercice du droit de rétractation
est transmise par le consommateur avant l'expiration dudit délai.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons
encaissés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant d'un autre mode
de livraison que la livraison standard plus économique que nous proposons) sans délai au plus tard dans un
délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification relative à la révocation du présent
contrat. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour votre
transaction sauf stipulation expresse contraire convenue avec vous ; en aucun cas, nous ne facturerons pas
de suppléments pour le remboursement des sommes.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les articles ou jusqu'à ce que
vous ayez apporté la preuve que vous avez renvoyé les articles en fonction du délai le plus proche.
Vous devez nous renvoyer ou céder les articles sans délai et en tous les cas au plus tard dans un délai de
deux semaines à partir du jour où vous nous avez informés de la révocation du présent contrat. Le délai est
respecté si vous renvoyez les articles avant l'expiration du délai de deux semaines.
Vous prenez en charge les coûts directs de retour des marchandises.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres
que celles nécessaires pour s'assurer de la qualité, de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.
Motifs d'exclusion ou d'extinction
Le droit de révocation n'existe pas pour les contrats
- de livraison des marchandises qui ne sont pas produites au préalable et pour lesquelles un choix ou une
sélection par le consommateur est déterminant pour leur production ou qui sont clairement adaptées aux
besoins spécifiques du consommateur;
- de livraison des marchandises qui peuvent rapidement s'abîmer ou dont la date de péremption serait
rapidement dépassée;
- de livraison des journaux, périodiques ou magazines excepté les contrats d'abonnement.
Le droit de révocation s'éteint de manière anticipée pour les contrats
- de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de
la santé ou des raisons hygiéniques si leur fermeture a été retirée après la livraison;
- de livraison des marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indivisible à d'autres biens après
leur livraison en raison de leur nature;
- de livraison des enregistrements vocaux ou vidéo ou de logiciel d'ordinateur dans un emballage scellé si la
fermeture a été retirée après la livraison.
Le Modèle de formulaire de révocation se trouve en annexe à nos Conditions générales de
vente/informations clients.
